Rujukan

Fahami hak dan tanggungjawab anda di cyl88

Laman ini menggariskan terma penggunaan, dasar privasi, dan hak akaun anda di cyl88. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataHubungi Kami

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

KESELAMATAN AKAUN ANDA

Bagaimana kami melindungi data dan akaun anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap log masuk memerlukan pengesahan OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda, dan semua data dihantar melalui sambungan SSL. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan dan anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa.

Pengesahan OTP

Setiap log masuk ke akaun cyl88 memerlukan kod OTP yang dihantar ke telefon bimbit anda — lapisan keselamatan tambahan yang melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran.

Penyulitan SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan SSL, termasuk maklumat pembayaran melalui DuitNow dan FPX.

Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta pemadaman data selepas akaun ditutup.

Permintaan Perubahan Data

Untuk membetulkan nama, nombor telefon bimbit, atau maklumat akaun lain, hubungi sokongan kami dengan dokumen pengesahan identiti yang sah.

Cara kami mengendalikan maklumat akaun anda

cyl88 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

cyl88 mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — nama, alamat e-mel, dan butiran pengesahan identiti. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan akaun, memproses transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, dan menyediakan sokongan pelanggan. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak

1
ketiga untuk tujuan pemasaran. Data transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang yang berkenaan. Anda berhak meminta akses kepada data anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan permintaan pemadaman — semua ini boleh dilakukan melalui saluran sokongan kami. Penggunaan laman ini
2
dan perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa lain dengan versi Bahasa Melayu terma ini, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara menghubungi kami untuk pertanyaan undang-undang

Untuk pertanyaan berkaitan terma penggunaan, permintaan data peribadi, atau isu akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu. Pemain di Ipoh dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami melalui saluran berikut. Sertakan nombor akaun anda dalam setiap pertanyaan untuk mempercepatkan proses.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman cyl88 untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau terma penggunaan.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis untuk isu privasi data, pembetulan maklumat, atau pertanyaan terma melalui e-mel sokongan kami.

Borang Aduan

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang pertikaian berkaitan terma atau transaksi secara rasmi.

Soalan yang kerap ditanya tentang terma dan hak anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di cyl88.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat pengesahan identiti. Data ini digunakan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi anda sahaja.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Kemukakan permintaan melalui borang aduan dalam akaun atau hubungi sokongan kami. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan data dipadamkan mengikut had undang-undang yang berkenaan.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan adalah mematuhi undang-undang di kawasan anda.

Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatDasar Privasi MaklumatTentang Kami MaklumatTerma & Syarat

Fahami hak dan tanggungjawab anda di cyl88

Bagaimana kami melindungi data dan akaun anda

Pengesahan OTP

Penyulitan SSL

Penyimpanan Data

Permintaan Perubahan Data

Cara menghubungi kami untuk pertanyaan undang-undang

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Borang Aduan

Soalan yang kerap ditanya tentang terma dan hak anda

01 Apakah data peribadi yang cyl88 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada cyl88?

03 Bagaimana cara meminta pemadaman akaun dan data saya?

04 Adakah cyl88 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika terma penggunaan dikemaskini?

06 Adakah perkhidmatan cyl88 tersedia untuk semua pengguna di Malaysia?

Undang-undang

Halaman berkaitan

Halaman berkaitan